资料纠错
赛程、比分、球队信息如果和公开记录对不上,把页面位置和正确数值一起发过来,编辑会翻原始记录核对。
要准备页面地址、赛季与轮次、你在别处查到的数值
问题分类
四类反馈的接手人和处理方式不一样。发之前对一下归属,第一次就能把材料交齐。
赛程、比分、球队信息如果和公开记录对不上,把页面位置和正确数值一起发过来,编辑会翻原始记录核对。
要准备页面地址、赛季与轮次、你在别处查到的数值
关注列表里的排名、胜率、净胜球与控球率,如果你手上有另一份记录,可以直接拿来比对。
要准备联赛名称、关注条目、两边的具体数值
换设备后收藏没了、条目顺序乱了、关注列表打不开,说清操作顺序,体验小组来复现。
要准备设备型号、浏览器版本、出错前后的操作步骤
场馆内容团队、赛事运营方和本地联赛作者,需要引用历史资料或一起补全赛季记录,都可以来信。
要准备你的身份、用途与范围、期望的时间安排
联系渠道
要附截图和方案就走邮箱,急着问一句就打客服电话,准备面谈先约时间。服务地区为天津,工作日 9:00 到 18:00 都有人接。
contact@aiyouxi-hpy5.com.cn
旧版本资料查询、HPY5 上的收藏同步异常、联赛排名数据核验,以及需要附件的合作洽谈,走邮箱最合适。
400-8600-4089
临时想查一个联赛排名却卡在步骤上,或者页面打不开、比分半天没刷新,电话里说两句更快问明白。
天津市滨海新区海河广场东道88号
赛事运营方与内容伙伴需要当面沟通,请先用邮箱或电话约好时间,再按这个地址过来。
回复节奏
工作日 9:00 至 18:00 内提交的反馈,当天进入处理队列。不同问题的节奏不一样,下面是常见几类。
核验平均在 1 个工作日内完成,确认之后同步刷新页面上的更新时间标注。
比分与控球率在比赛日结束后 30 分钟内更新完成,赛季资料在赛季结束后 7 天内归档。
先按你给的步骤复现一遍,通常当天给出下一步处理建议;跨设备同步依赖浏览器的收藏能力。
收到邮件后先做初步判断,合适的方向会安排对接,需要补充材料会一并说明。
提交信息
信息越齐,来回确认的次数越少。缺一两项也没关系,先把现象说清楚,我们会追问。
合作与共建
场馆内容团队、赛事运营方、跑本地联赛的自媒体作者,如果需要引用稳定的历史资料,或者想一起把某段赛季记录补全,可以直接来信说明用途和范围。
第一封邮件写清楚三件事就够了:你是谁、要用在哪、大概需要多少范围和多久。
需要往届赛程、比分与球队资料作为内容素材,说明使用场景与展示方式即可。
围绕天津本地赛事的赛况梳理与主客场观察,可以一起策划长期的报道节奏。
手上有更完整的赛季记录,欢迎提出,核验通过后会收录进对应赛季的档案里。
想了解信息收集范围与本地存储方式,可以查看 隐私中心;资料引用与页面使用规则见 使用说明;站点背景与资料积累过程在 品牌档案 里;要翻旧赛季资料,直接进 内容目录。