意见反馈

有问题直接说,
按类型分派跟进

资料对不上、排名想再核一遍、收藏忽然不同步,或者想谈赛事内容上的合作,都可以从这里找到对口的通道。爱游戏赛场长期跟进天津本地赛事,工作日 9:00 到 18:00 内提交,邮件和电话都有人盯着。

夜间赛场灯光下的服务通道意境插画

问题分类

先说清是哪一类,处理少绕一圈

四类反馈的接手人和处理方式不一样。发之前对一下归属,第一次就能把材料交齐。

资料纠错

赛程、比分、球队信息如果和公开记录对不上,把页面位置和正确数值一起发过来,编辑会翻原始记录核对。

要准备页面地址、赛季与轮次、你在别处查到的数值

排名数据核验

关注列表里的排名、胜率、净胜球与控球率,如果你手上有另一份记录,可以直接拿来比对。

要准备联赛名称、关注条目、两边的具体数值

收藏同步异常

换设备后收藏没了、条目顺序乱了、关注列表打不开,说清操作顺序,体验小组来复现。

要准备设备型号、浏览器版本、出错前后的操作步骤

合作与洽谈

场馆内容团队、赛事运营方和本地联赛作者,需要引用历史资料或一起补全赛季记录,都可以来信。

要准备你的身份、用途与范围、期望的时间安排

联系渠道

三条通道,按手上材料的多少挑

要附截图和方案就走邮箱,急着问一句就打客服电话,准备面谈先约时间。服务地区为天津,工作日 9:00 到 18:00 都有人接。

邮件

客服邮箱

contact@aiyouxi-hpy5.com.cn

旧版本资料查询、HPY5 上的收藏同步异常、联赛排名数据核验,以及需要附件的合作洽谈,走邮箱最合适。

电话

客服电话

400-8600-4089

临时想查一个联赛排名却卡在步骤上,或者页面打不开、比分半天没刷新,电话里说两句更快问明白。

地址

联系地址

天津市滨海新区海河广场东道88号

赛事运营方与内容伙伴需要当面沟通,请先用邮箱或电话约好时间,再按这个地址过来。

回复节奏

什么时候能等到回音

工作日 9:00 至 18:00 内提交的反馈,当天进入处理队列。不同问题的节奏不一样,下面是常见几类。

  1. 资料纠错

    核验平均在 1 个工作日内完成,确认之后同步刷新页面上的更新时间标注。

  2. 数据核验

    比分与控球率在比赛日结束后 30 分钟内更新完成,赛季资料在赛季结束后 7 天内归档。

  3. 收藏同步

    先按你给的步骤复现一遍,通常当天给出下一步处理建议;跨设备同步依赖浏览器的收藏能力。

  4. 合作洽谈

    收到邮件后先做初步判断,合适的方向会安排对接,需要补充材料会一并说明。

提交信息

带上这几项,一次就能定位到问题

信息越齐,来回确认的次数越少。缺一两项也没关系,先把现象说清楚,我们会追问。

  • 出现问题的页面地址
  • 联赛或杯赛的完整名称
  • 赛季轮次,或者具体到哪一天的比赛
  • 手机型号与浏览器版本
  • 收藏同步异常时的条目数量与操作顺序
  • 做数据核验时,你手上那份记录的来源说明
反馈资料问题时建议提供的页面地址与赛季信息清单示意

合作与共建

赛事运营方与内容伙伴,从这里开始

场馆内容团队、赛事运营方、跑本地联赛的自媒体作者,如果需要引用稳定的历史资料,或者想一起把某段赛季记录补全,可以直接来信说明用途和范围。

第一封邮件写清楚三件事就够了:你是谁、要用在哪、大概需要多少范围和多久。

  • 历史资料引用

    需要往届赛程、比分与球队资料作为内容素材,说明使用场景与展示方式即可。

  • 本地赛事报道协作

    围绕天津本地赛事的赛况梳理与主客场观察,可以一起策划长期的报道节奏。

  • 资料库纠错共建

    手上有更完整的赛季记录,欢迎提出,核验通过后会收录进对应赛季的档案里。

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想了解信息收集范围与本地存储方式,可以查看 隐私中心;资料引用与页面使用规则见 使用说明;站点背景与资料积累过程在 品牌档案 里;要翻旧赛季资料,直接进 内容目录。